Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement-System des Pflegedienstes Schönholzer Heide basiert auf der DIN EN ISO 9001:2008.
Qualitätsziele Für unsere Pflege- und Betreuungsangebote legen wir Qualitätsziele mit konkreten Zielvorgaben fest. Dabei berücksichtigen wir Anregungen die von unseren Kooperationspartnern ausgehen, gesetzliche Forderungen, betriebswirtschaftliche und gesellschaftspolitische Rahmenbedingungen sowie die Standpunkte interner und externer Interessengruppen.
Die Richtung weisenden Zielsetzungen wird von der Geschäftsführung vorgegeben. Gemeinsam mit den Mitarbeitern und der Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) werden diese Zielsetzungen umgesetzt. Zur Dokumentation liegen entsprechende normgerechte Unterlagen vor. Die Leitung und Planung der zu erfüllenden Aufgaben zielt immer auf eine hohe Kundenzufriedenheit und deren ständige Verbesserung ab.
Daran orientieren sich unsere Qualitätsziele:
Die Teamarbeit insbesondere in Qualitätszirkeln und Arbeitsgruppen ist ein wichtiger Faktor bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements im Pflegedienst Schönholzer Heide. Diese befassen sich mit verschiedenen bzw. wechselnden Themen (z.B. Pflegestandards- und Richtlinien, Entwicklung und Umsetzung QM nach DIN ISO 9001:2008). Dabei arbeiten neben QMB sowohl leitende Pflegekräfte als auch Pflegefachkräfte und Pflegehelferinnen mit.
Externe Qualitätszirkel werden ebenfalls regelmäßig besucht.
Organigramm
Qualitätsziele Für unsere Pflege- und Betreuungsangebote legen wir Qualitätsziele mit konkreten Zielvorgaben fest. Dabei berücksichtigen wir Anregungen die von unseren Kooperationspartnern ausgehen, gesetzliche Forderungen, betriebswirtschaftliche und gesellschaftspolitische Rahmenbedingungen sowie die Standpunkte interner und externer Interessengruppen.
Die Richtung weisenden Zielsetzungen wird von der Geschäftsführung vorgegeben. Gemeinsam mit den Mitarbeitern und der Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) werden diese Zielsetzungen umgesetzt. Zur Dokumentation liegen entsprechende normgerechte Unterlagen vor. Die Leitung und Planung der zu erfüllenden Aufgaben zielt immer auf eine hohe Kundenzufriedenheit und deren ständige Verbesserung ab.
Daran orientieren sich unsere Qualitätsziele:
- Ständige Vertiefung der Fachlichkeit durch Weiterbildung, Innovation und Vernetzung
- Ständiger Zufluss von Fachwissen durch enge Zusammenarbeit mit gerontopsychiatrischen Verbünden, Bildungseinrichtungen und Initiativen von Angehörigengruppen
- Optimierung der Klientenorientierung durch Einsatz von Dementia Care Mapping
Die Teamarbeit insbesondere in Qualitätszirkeln und Arbeitsgruppen ist ein wichtiger Faktor bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements im Pflegedienst Schönholzer Heide. Diese befassen sich mit verschiedenen bzw. wechselnden Themen (z.B. Pflegestandards- und Richtlinien, Entwicklung und Umsetzung QM nach DIN ISO 9001:2008). Dabei arbeiten neben QMB sowohl leitende Pflegekräfte als auch Pflegefachkräfte und Pflegehelferinnen mit.
Externe Qualitätszirkel werden ebenfalls regelmäßig besucht.
Organigramm
